le métier de conseiller en esf

1. L'oral à l'examen

Cette épreuve comprend une présentation orale de 15 min environ et un entretien de 30 min qui permet au jury de faire préciser certains points du dossier de l'exposé.

L'évaluation porte sur le document écrit, la présentation orale et l'entretien (ou soutenance). Ce dernier représente la moitié de la note attribuée. Chaque commission d'interrogation comprend au minimum deux personnes parmi les suivantes :

- un professeur de biotechnologie option santé-environnement et/ou

- un professeur chargé d'un autre enseignement en classe de techniciens supérieurs de la spécialité et/ou

- un professionnel de l'économie sociale familiale ou du domaine concerné.

1.1) Préparation de la présentation

Avant toute chose, il est primordial de relire tout le texte de l'Etude et projet pour qu'il soit présent à votre esprit. Certains stages ont été réalisés il y a plus d'un an. Beaucoup d'éléments ne sont plus mémorisés. Il faut vous réapproprier tout ce travail que vous avez réalisé pendant deux ans.

Cette réappropriation demande une certaine méthode : lecture et notes.

Première relecture de l'ensemble     

Quelles impressions : unité ? Désordre ? Beaucoup d'éléments de connaissances ? Livresques ? Anecdotiques ?

Extraire l'idée centrale de chaque partie. (ex. relire l'introduction et en tirer l'idée principale)   \

Deuxième relecture de chaque partie

Sur deux pages, reprendre les idées essentielles en suivant le plan déjà utilisé (vous ne pouvez plus en changer) :

- les connaissances théoriques portent sur...

- lister ce que j'ai appris en faisant cette partie : en connaissances, en pratique professionnelle, en méthode de travail (cf. capacités et compétences)

- ce qui m'a surpris, étonné, voire choqué

- ce que j'ai apprécié ou regretté

- ce que j'aurais aimé faire, je n'ai pas pu parce que....

On ne peut pas improviser un discours de 15 mm. Il faut un minimum de préparation. Bien que la prestation soit orale, sa préparation passe par l'écrit pour en assurer la structure puis la parole pour améliorer l'aisance et le naturel. Il faut donc vous entraîner à cette présentation.

Vous prenez les fiches de relecture du dossier que vous venez de réaliser.

Vous retrouvez les notes, les fiches de lecture, tous les documents que vous avez utilisés ou non pour la rédaction du dossier.

Au sujet du fond

La présentation orale s'appuie sur un texte rédigé à partir du dossier.

Plan du texte

• - Une introduction : 2 à 3 min. environ; titre du dossier, le sujet, présentation du contexte, des motivations, de la population, du problème, annonce du plan qui va suivre.

• - une première partie : présentation de points importants du dossier : 5minutes environ.

Elle peut être soit une synthèse de la démarche avec enchaînement logique des méthodes d'investigation et de réflexion, en reliant étude et projet, soit une présentation plus chronologique du travail effectué et de la réflexion menée.

A partir de vos fiches, déterminez les arguments que vous préférez garder pour chaque partie en respectant le fil conducteur.

Cette présentation doit donner lieu à une démarche critique. Vos outils d'enquête étaient-ils adaptés ? quel était le problème et ses conséquences sur la vie quotidienne ?  Vous avez proposé une solution à un besoin ou à un problème : y avait il d'autres solutions ? Pourquoi ce choix ? Quels ont été les moments importants de la réalisation ?

Quelle évaluation faites-vous avec le recul, êtes-vous capable de mesurer l'impact auprès du public : avant/après, pourriez-vous ajuster ? Modifier ? Quelles capacités professionnelles ont été mises en œuvre ? L'éthique ?

Vous pouvez vous appuyer sur des exemples de situation pour expliquer votre démarche.

Vous pouvez mentionner vos difficultés, soit auprès de la population, soit lors des enquêtes mais vous êtes capable alors de proposer des améliorations. Vous ne devez pas utiliser l'oral pour achever votre EP.

Une étude et projet, même de qualité a rencontré des obstacles et a des limites. Ce souci d'analyser ces obstacles et ces limites est valorisé (quels sont-ils ? à cause de quoi ? comment s'y prendre s'il fallait refaire ce travail ?). Vous pouvez-présenter des documents.

On ne vous demande pas un autre travail, mais plutôt de prendre du recul par rapport à l'écrit.

Cette partie ne comprend aucun point nouveau. Faire une phrase de transition.

• - Une deuxième partie: 5 min. environ; un prolongement de la réflexion ou l'explication de points particuliers .Ce prolongement ne doit pas nuire à la cohérence. Le complément apporté doit enrichir la présentation du dossier :

• lectures
• actualisations de connaissances
• actualisations d'expériences
•  point du dossier à approfondir
•  montrer comment le projet a évolué
•  l'annonce d'une nouvelle loi, d'un nouveau partenaire. .apporte un éclairage complémentaire à l'écrit et va susciter l'intérêt du jury, qui souhaitera ensuite, lors de l'entretien des approfondissements.

Phrase de transition entre le développement et la conclusion.

• - une conclusion : 2 à 3 minutes Rappeler les grandes lignes de la présentation.

Qu'est-ce-que je retiens de ce travail, quelles capacités, compétences et savoirs maîtrisez-vous après la réalisation du projet ? Perspectives : nouvelles connaissances, personnes ressources, points d'actualité...

N.B. Les structures d'une introduction ou d'une conclusion sont les mêmes pour l'écrit ou pour l'oral. Ce sont les mêmes règles.

La conclusion détermine souvent les premières questions de la soutenance. C'est votre façon de guider un oral. "Appâtez" plutôt vers un secteur où vous êtes à l'aise. Mais cela ne marche pas toujours.

Au sujet de la forme : deux méthodes

Les deux méthodes sont valables. Vous choisissez selon votre personnalité. L'objectif est le même : parler 15 min. avec seulement un plan devant soi.

1) Avec une rédaction complète

• rédiger complètement votre texte à partir du plan général
•  lisez-le en chronométrant
•  chronométrez chaque partie
•  retravaillez les différentes parties du texte jusqu'à ce que vous soyez dans les temps
•  apprenez ce texte
•  "parlez"-le en chronométrant : vous ne récitez pas, vous ne lisez pas complètement
•  rectifiez-le
•  à partir du texte, faites un plan avec les mots-clés, utilisez des couleurs
•  entraînez-vous, pour rester dans les temps entre 13 et 15 min. Vous pouvez présenter/expliquer des documents s'il y en a.

2) Sans rédaction complète

Vous avez le plan général avec vous et les documents annexes.

•  Développez les idées du plan en vous chronométrant. Si la locution est bonne, si vous êtes à l'aise, continuez de cette manière sinon, reprenez l'autre méthode.
•  Chronométrez chaque partie.
•  Retravaillez verre présentation jusqu'à ce que vous soyez dans les temps. 13 à 15 mm (diminuez une partie ou une autre) avec la présentation des documents.
•  Organisez le plan définitif : mots mis en valeur, couleurs.

Entraînez-vous !!

Faîtes plusieurs répétitions générales. Installez-vous, chez vous comme à l'examen, bien assis sur une chaise, respirez profondément et calmement. Installez vos documents, dans l'ordre où vous devez les présenter. Vous donnerez de vous l'image de quelqu'un qui a fait un travail sérieux, qui n'improvise pas, qui est professionnel. Le fait d'être organisé vous donnera aussi plus d'assurance. Vous ne lisez pas, vous ne récitez pas. Vous pouvez demander à une tierce personne de vous écouter ou vous pouvez vous enregistrer.

Voici une grille d'observation qui vous aidera à progresser :

•  ai-je respecté le temps ?
•  mon attitude, détendue ⁰ stressée ?
•  ai-je regardé les membres du jury, tour à tour, pas toujours le même ?
•  ma voix : débit correct ? son audible ?
•  le ton : agréable ? naturel ?, récité ? lu ?
•  ai-je situé le sujet ?
•  ai-je annoncé le plan ?
•  le vocabulaire : précis ? varié ?, répétitions ?
•  la syntaxe : correcte ? phrases trop longues ⁷
•  les points essentiels ont-ils été soulignés ?
•  ai-je présenté mes documents au bon moment ?
•  s'aperçoit-on que je conclus ⁹

  Quel style adopter pour la conclusion ?

• une modification du ton
• des phrases plus courtes
• un vocabulaire plus précis, plus ferme

L'annonce de la conclusion peut se faire par les termes suivants : "en somme, en définitive, pour finir, pour terminer, pour conclure.

Quand vous aurez une version définitive, préparez et vérifiez vos documents :

•  Une feuille avec le plan.
•  Des notes sur feuilles ou fiches cartonnées, écrites uniquement au recto.
•  Il est préférable d'écrire en gros caractères pour voir de loin.
•  Ne rédigez pas de phrases, utilisez des mots clés, des signes.
•  Chaque partie doit être isolée des autres par un espace ou sur une autre fiche.
•  Les titres sont mis en valeur, aérez !
•  Introduction et conclusion peuvent être rédigées.

Révisez vos cours pour tout votre dossier d'Etude et Projet.

1.2. L'épreuve

Avant l'épreuve Prenez le temps-de relire tout votre dossier. Il doit être très présent à votre esprit. Vous devez connaître tout ce qui est abordé dans le mémoire et dans la présentation (sens du vocabulaire, explication biologique, caractéristiques d'une population...)

La présentation : Pour commencer pensez :

•  que vous devez communiquer avec le jury en utilisant tous les atouts dont vous disposez : votre présentation, ne fumez pas avant l'épreuve, pas de chewing gum.

• éviter les gestes parasites liés à des tensions internes : balancements, croisement des jambes, cheveux que l'on touche, ongles que l'on ronge.

• Respirez, détendez-vous : le jury est là pour vous écouter, ce n'est pas un concours.
• Vous pouvez dire bonjour. Le jury ne se présente pas toujours.
• Installez-vous sans précipitation mais sans tramer : vos notes déjà classées, votre montre devant vous pour suivre le temps, soyez organisé.
• Attendez que l'on vous dise de commencer.

Pour continuer

• Cette prise de parole va calmer votre anxiété ; vous commencez par quelque chose que vous connaissez bien. Votre voix un peu serrée au début se détend, reprend un ton normal. Regardez attentivement le jury pour être capable de vous adapter à ses réactions.

Ne vous inquiétez pas si les membres du jury prennent des notes, vos propos sont intéressants, ils vont peut-être y revenir ou ils notent le plan.

• Continuez clairement.
• Au delà de 15 min. de présentation orale, le jury peut vous demander de conclure, d'où la nécessité de vous "minuter".
  
  Dans cette partie le jury va évaluer:
• la présentation de la synthèse
• l'explication des points particuliers ou du prolongement ainsi que des documents
• l'expression orale : précision du vocabulaire, structuration de l'exposé, élocution.

La soutenance

L'interrogation commence souvent par un enchaînement avec votre présentation ou même avec la conclusion.

L'entretien (30 mm) est conduit par le jury. Vous avez à vous adapter et vous ne devez en aucun cas faire preuve d'agressivité. Ce débat n'a pas pour but de vous déstabiliser, ni de détruire votre travail. L'établissement d'origine étant anonyme, une question à ce sujet n'est pas conforme.

Les questions peuvent porter sur :

• des explications à apporter concernant l'étude
•  la vérification de la maîtrise de connaissances sur le sujet
•  l'expression d'opinions argumentées sur le sujet pour ouvrir, élargir la réflexion
•  la justification des démarches.

On ne peut pas prévoir les questions du jury, mais vous devez avoir fourni un "gros" travail de recherche, de documentation sur le sujet choisi : définitions de mot-clé, connaissance de la population d'un point de vue sociologique, psychologique, les réponses institutionnelles. Les connaissances techniques et/ou scientifiques "de base" sont à maîtriser parfaitement.

N'oubliez pas tout le travail de recherche que vous avez effectué pour la rédaction de l'écrit peut vous servir lors de l'épreuve orale.     

• Écoutez bien le jury, prenez le temps (pas trop) de réfléchir avant de répondre aux questions posées et ne relâchez pas votre attention, votre écoute.
•  Vous pouvez demander la reformulation d'une question que vous n'avez pas comprise.
•  Il peut être amené à poser des questions sur les données qui lui paraissent fausses ou pour le moins surprenantes.
•  Si vous avez à défendre une opinion : argumentez solidement votre réponse mais comprenez, si le jury revient plusieurs fois sur la même idée, c'est parce que vous n'avez pas compris la réflexion qu'il voulait susciter en vous.
•  À l'inverse, ne soyez pas d'accord systématiquement avec lui : vous pouvez avoir vécu des choses extraordinaires, argumentez votre position avec conviction, sincérité mais sans opiniâtreté ni entêtement, reconnaissez que vous n'avez pas vu ou compris cet aspect des choses.
•  Ne demandez pas au jury de vous expliquer un cours, ce n'est pas le lieu.
•  Pensez à sortir un document complémentaire que vous aviez préparé pour répondre à une question à laquelle vous aviez pensé.
•  Pensez à prendre congé du jury en le remerciant. Gardez le sourire. Rangez vite vos affaires.

Dans cette deuxième partie, le jury va évaluer :

• l'argumentation de l'intérêt de l'étude, de la pertinence du projet
•  la maîtrise des connaissances et les capacités à les utiliser pour l'étude et pour le projet
•  l'aptitude à la communication : écoute, aptitude au dialogue, à saisir les objections du jury et à comprendre de nouvelles problématiques.

Pour une expression performante, vous devez être capable :

•  d'accrocher l'attention de l'auditeur : voix, regard
•  d'argumenter : situer, décrire, développer -d'expliquer : anecdotes, illustrations
•  de vous positionner : sur le plan personnel, professionnel
•  d'anticiper : projeter, situer dans le temps

Soyez vivant(e) et enthousiaste !!!